Coordination d’aides et soins
Un seul point de contact pour tous vos soins
Notre équipe de coordinateurs est à votre à votre écoute pour vous accompagner dans la recherche et la mise en place d’aide et de soins à domicile.
La mission du coordinateur
Notre coordinateur joue un rôle clé dans le bon déroulement de votre accompagnement à domicile. Il vous informe, vous écoute, organise et met en place un plan d’intervention personnalisé, en assurant la coordination entre les différents prestataires.
Après avoir pris le temps d’échanger avec vous et de comprendre votre situation, nous identifions, avec vous et vos proches, les services les plus adaptés à vos besoins pour un maintien à domicile dans les meilleures conditions.
Nous coordonnons les différents prestataires et évaluons régulièrement le plan d’intervention mis en place.
Combien cela coûte-t-il ?
Notre service de coordination est entièrement gratuit. Les prestations des différents services qui interviennent sont facturées en respectant les tarifs et dispositions légales en vigueur.
Nous prenons toujours le temps de vous informer clairement des coûts afin que vous puissiez prendre les décisions les plus appropriées en fonction de votre situation.
Où intervenons-nous ?
Nos coordinateurs interviennent dans les 19 communes de la région bruxelloise.
Infos pratiques
Les prestations des différents services sont facturées selon les tarifs et dispositions légales en vigueur.
Soins à domicile
Infirmier/ère
Soins de base : toilette médicale, soins de plaie et pansements, injections, préparation des médicaments.
Soins plus complexes : soins de stomie, antibiothérapie, perfusions, sondages, picc-line, oxygénothérapie, intervention dans le cadre des soins palliatifs…
- Disponible 7j/7
- Suivi du dossier patient
- Collaboration avec le médecin traitant
- Tranche horaire déterminée
Si le patient est affilié à une maison médicale au forfait, celle-ci doit autoriser les soins de prestataires externes.
Prescription médicale obligatoire sauf pour les toilettes médicales.
Kinésithérapeute
Les services de kinésithérapie interviennent pour les soins qui visent à améliorer les fonctions motrices et sensorielles : revalidation fonctionnelle, prévention des chutes, rééducation à la marche, renforcement musculaire, troubles de l’équilibre, kiné respiratoire, kiné post chirurgie, kiné de confort dans le cadre des soins palliatifs…
- Exclusivement destiné à des personnes qui ne peuvent pas se déplacer en cabinet
Si le patient est affilié à une maison médicale au forfait, celle-ci doit autoriser les soins de prestataires externes.
Prescription médicale obligatoire
Ergothérapeute
Les services d’ergothérapeute accompagnent les personnes sur leur lieu de vie, dans les situations de perte d’autonomie suite à une maladie, un handicap ou un accident.
L’ergothérapeute peut aider les personnes à adopter les bons gestes pour faciliter les activités de la vie quotidienne et proposer des solutions pour réaménager le lieu de vie.
- Le délai d’intervention varie de 6 à 12 semaines selon la situation, mais un suivi peut être mis en place dès 15 jours.
Psychologue
Les psychologues interviennent au domicile pour un accompagnement et une prise en charge thérapeutique. Celle-ci consiste à mettre en lumière des mécanismes psychologiques vécus comme difficiles. Le but est d’aider les bénéficiaires à verbaliser leurs émotions.
- Exclusivement destiné à des personnes qui ne peuvent pas se déplacer en cabinet
- Remboursement partiel par certaines mutualités
- Tarif préférentiel sous certaines conditions.
Soins Palliatifs à domicile
De nombreux professionnels d’aide et de soins sont formés à l’accompagnement des personnes en soins palliatifs à domicile.
Nous travaillons en collaboration avec les différents services existants à Bruxelles.
Podologue
Les podologues effectuent en plus des soins d’orthonyxie, d’orthoplastie et des semelles. Certains praticiens effectuent également des soins de pédicure (uniquement pour les personnes ne pouvant pas sortir du domicile).
- Remboursement partiel par certaines mutualités.
Pédicure
Les pédicures médicales sont spécialisées dans les soins des pieds : couper les ongles, traitement des cors et des callosités, mycoses…
- Remboursement partiel par certaines mutualités.
Logopède
Les logopèdes préviennent, évaluent et soignent les troubles du langage (oraux et écrits) d’ordre psychologique et/ou physiologique. Ils interviennent également dans les troubles de la voix, de la déglutition et proposent des exercices spécifiques à ces pathologies.
- Prescription médicale obligatoire
Soins bucco-dentaires
Nous collaborons avec des dentistes qui peuvent vous procurer les soins bucco-dentaires à domicile.
Exclusivement destiné à des personnes qui ne peuvent pas se déplacer en cabinet.
Services à domicile
Aide familiale
Les aides familiales accompagnent et aident au maintien de l’autonomie dans les actes de la vie quotidienne : soins d’hygiène (toilette non médicale, soins des cheveux…), courses, préparation des repas, lessive, repassage, démarches administratives et sociales, aide aux déplacements et accompagnement aux déplacements extérieurs (rendez-vous médicaux, sorties…), petit entretien courant.
- Visite obligatoire d’une assistante sociale pour la mise en place de l’aide. Les aides à domicile travaillent en collaboration et en présence de l’usager pour le maintien de son autonomie
- Intervention généralement du lundi au vendredi entre 8h et 17h. La durée des prestations dépend des services et est organisée en collaboration avec l’usager. Possibilité d’aide le week-end et jours fériés pour donner les repas et aider aux soins d’hygiène.
- Délai d’intervention selon la situation et les possibilités du service. Intervention rapide dans le cadre des soins palliatifs.
- Tarif calculé en fonction des revenus et de la situation du ménage.
Aide-ménagère sociale
Les aides ménagères sociales sont qualifiées pour l’entretien courant du logement, en collaboration et en présence de la personne aidée.
- Visite obligatoire d’une assistante sociale pour la mise en place de l’aide. Les aides à domicile travaillent en collaboration et en présence de l’usager pour le maintien de son autonomie
- Intervention généralement du lundi au vendredi entre 8h et 17h. La durée des prestations dépend des services et est organisée en collaboration avec l’usager. Possibilité d’aide le week-end et jours fériés pour donner les repas et aider aux soins d’hygiène.
- Délai d’intervention selon la situation et les possibilités du service. Intervention rapide dans le cadre des soins palliatifs.
- Tarif calculé en fonction des revenus et de la situation du ménage.
Aide-ménagère Titres-Services
Les aides ménagères Titres-Services sont qualifiées pour l’entretien courant du logement, la vaisselle, la lessive et le repassage.
- Visite préalable des lieux à entretenir
- Achat des chèques sur le site de Pluxee
- Le nombre d’heures des prestations est défini en fonction de la taille du logement
- Paiement direct par chèque Pluxee. Un chèque équivaut à 1h de travail
Garde-malade à domicile
Les gardes à domicile proposent un accompagnement et une présence. Elles aident les bénéficiaires dans les actes de la vie quotidienne.
- Mise en place de l’aide dans les 48h après l’appel à la coordination
- Disponibilité 24h/24 (7j/7)
- Tarif de 10 à 15 euros/h (min 3h de prestation)
Repas à domicile
Repas complet ou à la carte livrés à domicile
- Le repas peut être adapté au régime alimentaire
- Livraison programmée dans une tranche horaire déterminée
- Tarif moyen entre 8 et 12 euros par menu livré en fonction du service choisi.
Matériel médical à domicile
Le matériel médical proposé est adapté pour le domicile. Lit médicalisé, chaise percée, fauteuil roulant, rollator…
- En vente ou en location
- Livraison possible dans les 48h en fonction du fournisseur et de ses possibilités
Télévigilance
La mise en place d’un système de télévigilance permet d’assurer davantage de sécurité au domicile.
- La télévigilance est utilisée en cas d’urgence
- Système rassurant pour le bénéficiaire
- Boitier installé et relié à la ligne fixe ou au GSM
- Bracelet ou pendentif porté par le bénéficiaire
- Personnes de contact : l’entourage ou un professionnel
- Tarif en fonction de la mutuelle. Abonnement mensuel et frais d’installation uniques.
Transport à domicile
Ces services permettent de se déplacer à un tarif avantageux. Ils sont destinés à des personnes rencontrant des difficultés de mobilité physique.
- Remboursement partiel possible pour les rendez-vous médicaux à l’hôpital
- Le service doit être contacté 48h à l’avance
- Possibilité d’adapter le transport à l’état physique de la personne : Ambulance, voiture adaptée à des chaises roulantes…
- Tarif social
Coiffeur
Les coiffeurs se déplacent à domicile pour réaliser les services suivants : coupe, coloration,
Brushing…
Tarif en fonction du service
Services de bénévoles à domicile
Les bénévoles apportent un soutien par leur écoute et leur présence. Visite à domicile en fonction des possibilités des bénévoles.
- Les bénévoles assurent également des activités à l’extérieur
- Gratuité ou faible participation
Besoin d’un accompagnement coordonné à domicile ?
Nos coordinateurs sont là pour vous guider, vous écouter et organiser les aides nécessaires, en toute simplicité et sans frais. Il vous suffit de remplir notre formulaire en ligne ou de nous appeler directement au 02 227 54 80 (tapez le 2).
Un service sans frais
Notre service de coordination est entièrement gratuit. Vous ne payez rien pour l’organisation et le suivi des aides à domicile.
Un accompagnement humain
Nos coordinateurs prennent le temps de vous écouter et de vous proposer des solutions adaptées et uniques, selon votre situation.
Des partenaires de confiance
Nous collaborons avec des prestataires professionnels sélectionnés pour la qualité de leur accompagnement à domicile.
Vous êtes un prestataire ou un professionnel de la santé ?
Nous collaborons régulièrement avec des services et professionnels actifs dans le soutien à domicile. Si vous souhaitez rejoindre notre réseau ou proposer votre intervention dans le cadre d’un accompagnement coordonné, n’hésitez pas à nous contacter.