Qui sommes nous ?
Actif depuis 1947 sur l’ensemble de la région bruxelloise, notre ASBL Centre Familial de Bruxelles est un acteur clé de l’aide et de l’accompagnement à domicile pour les personnes en perte d’autonomie.
Chaque jour, plus de 300 aides familiales et aides-ménagères sociales permettent à nos bénéficiaires de rester chez eux, dans les meilleures conditions.
Notre service collabore étroitement avec notre coordination d’aide et de soins à domicile (VAD – Vivre à Domicile).
Par le biais de notre centre de formation CEFOR, nous formons chaque année de nombreuses personnes en recherche d’emploi aux métiers de l’aide à domicile.
Nous contribuons également à la réinsertion socio-professionnelle via notre section Titres-services
Nos valeurs
Nos valeurs reposent sur la solidarité, l’écoute et le respect de chacun. Chaque jour, nos équipes s’engagent à vous accompagner avec bienveillance, pour vous permettre de vivre sereinement chez vous.
Respect
Nous travaillons dans la bienveillance et le respect de la demande et des choix de nos usagers et de leur famille, de leurs habitudes et de leur environnement.
Professionnalisme
Offrir un service de qualité, c’est ce à quoi nous nous employons au quotidien : écoute, adaptabilité, formations, remises en question sont autant de leviers pour y parvenir.
Confiance
Nous nous attachons à créer un lien de confiance réciproque avec nos usagers, afin qu'ils se sentent en sécurité et bien accompagnés.
Esprit d’équipe
Pour nous, il est important de travailler en étroite collaboration avec nos usagers, de les encourager et de les valoriser. Notre travail se fait également en équipe : c’est toute une équipe qui est à l’écoute et qui accompagne la personne aidée.
Empathie
Nous prenons le temps de comprendre les émotions, les besoins et les difficultés de chacun. Être empathique, c’est accompagner avec sensibilité et sans jugement, pour offrir une aide qui respecte le vécu et le rythme de la personne aidée.
Se faire aider ne devrait jamais être une question de moyens
En tant qu’asbl agréée par la Cocof, notre mission est résolument sociale : toute personne en perte d’autonomie devrait pouvoir bénéficier d’un accompagnement, quels que soient ses revenus.
C’est pourquoi nous proposons des services accessibles et adaptés, à des tarifs sociaux, pour que l’aide à domicile reste une solution concrète, respectueuse et digne de tous.
Rendre l’aide plus humaine, plus équitable et plus proche, c’est ce qui nous anime au quotidien, aux côtés des personnes et de leur famille.
Ils nous soutiennent
Notre service d’aide à domicile est agréé par la Commission communautaire française (COCOF), qui finance nos activités dans le cadre de notre mission sociale.
Nous pouvons assurer nos formations grâce au soutien de Bruxelles Formation, d’Actiris, de la Cocof et du Fonds social Européen. Notre action est également soutenue par le Fonds Social Européen, dans le cadre de programmes visant à renforcer l’inclusion et l’accès aux services essentiels.
Grâce à Bruxelles Economie et Emploi, nous sommes reconnus et mandatés comme entreprise sociale, ce qui nous permet d’être un employeur engagé dans la réinsertion socio-professionnelle.
Nous collaborons avec des acteurs de terrain tels que Partenamut et d’autres organismes de santé et d’accompagnement social, afin d’assurer une prise en charge cohérente et accessible pour tous nos bénéficiaires.
